Ang Inyong Hospital Bill of Rights
Bawat ospital na tumatanggap ng Medicare o Medicaid — halos lahat ng ospital sa bansa — ay dapat magsabi sa inyo ng mga karapatang ito nang nakasulat pagka-admit ninyo. Karamihan sa mga tao ay pumipirma sa acknowledgment at hindi na ito binabasa. May bisa ang mga karapatang ito, banggitin man ito ng sinuman o hindi. Narito ang mga ito, sa paraang magagamit ninyo.
Ang sampung pangunahing karapatan
- Pangangalaga nang walang diskriminasyon — batay sa lahi, kulay, bansang pinagmulan, kapansanan, edad, relihiyon o kasarian.
- Dignidad at paggalang — sa bawat pakikipag-ugnayan, mula sa bawat staff.
- Privacy — pisikal at sa impormasyon (HIPAA).
- Tamang impormasyon — tungkol sa inyong kondisyon, diagnosis at mga opsyon, sa wikang naiintindihan ninyo.
- Informed consent — totoong pag-uusap bago ang anumang procedure: ano ito, bakit, ang mga panganib, ang mga benepisyo, ang mga alternatibo, at ano ang mangyayari kung tumanggi kayo. Hindi consent ang form na basta iniabot sa inyo.
- Tumanggi sa anumang gamutan — kasama ang gamutang nagpapanatili ng buhay, anumang oras, kung may kakayahan kayong magpasya. Hindi ito nakadepende sa pagsang-ayon ng doktor.
- Advance directive — ginawa ninyo at iginagalang nila.
- Ma-access ang sarili ninyong medical records.
- Magreklamo nang walang ganti — mag-file ng grievance at makatanggap pa rin ng mabuting pangangalaga.
- Isang patient advocate — may patient relations department ang bawat ospital. Puwede ninyo silang tawagan anumang oras, hindi lang bilang huling hakbang.
Saan ito nagmula
CMS Conditions of Participation (pederal) — ang pinakamababang pamantayang dapat matugunan ng bawat ospital na may Medicare/Medicaid — kasama ang batas ng inyong estado tungkol sa karapatan ng pasyente (isa ang sa California sa pinakamatibay). Tingnan ang mga pederal na patakaran sa cms.gov.
Tatlong pangungusap para magamit ninyo ang inyong mga karapatan
"Gusto ko pong maintindihan ang pipirmahan ko bago ako pumirma. Puwede po ba ninyong ipaliwanag ang procedure, ang mga panganib, at ang mga alternatibo?" [I want to understand what I'm signing before I sign. Can you explain the procedure, the risks, and the alternatives?]
"Gusto ko pong masigurong napag-isipan natin ang lahat ng opsyon bago magpasya — puwede po ba tayong magpakonsulta sa isa pang specialist?" [I want to make sure we've considered all the options before deciding — can we have a consultation with another specialist?] (ang paraang hindi nakakailang para humingi ng second opinion — nagbabago ang plano sa 15–30% ng mga kaso)
"Pakipadala po iyan sa akin nang nakasulat." [Please send that to me in writing.]
Kung hindi iginagalang ang isang karapatan — ang escalation ladder
- Ang nurse at ang team ng mga doktor — sa kanila muna ito sabihin, nang direkta at tiyak.
- Ang patient advocate / patient relations ng ospital — tumutulong sila sa paglutas; hindi ninyo kailangang subukan muna ang lahat ng ibang opsyon.
- Ang health department ng inyong estado — tumatanggap ng reklamo tungkol sa mga ospital para sa paglabag sa regulasyon.
- The Joint Commission — tumatanggap ng reklamo tungkol sa kalidad sa pamamagitan ng Office of Quality Monitoring nito.
- Ang Medicare QIO (Quality Improvement Organization) — para sa masyadong maagang discharge o alalahanin sa kalidad ng pangangalaga (mga pasyenteng may Medicare).
Hindi kayo mahirap kausap. Handa lang kayo.
Edukasyon lamang po ito, hindi payong medikal o legal. Napapanahon ang mga patakarang binanggit noong inilathala ito — i-verify sa mga ibinigay na pinagkunan. © Amanda Alcodia · Patient Advocate
Kailangan ng tulong sa paggamit ng mga ito? Libreng 15-minutong intro call.