Tengo una factura médica
¿Puedo pedirle asistencia financiera al hospital?
Foto: Kampus Production / Pexels
Sí. Los hospitales sin fines de lucro deben tener una política de asistencia financiera (financial assistance policy) por escrito, y algunos otros hospitales también la tienen. Pida la política y la solicitud antes de pagar o de aceptar un plan de pagos.
Qué hacer
- Pida a la oficina de facturación o a servicios financieros para pacientes la política de asistencia financiera (Financial Assistance Policy) del hospital y su formulario de solicitud.
- Lea los límites de ingresos y qué cuenta como su hogar; muchas políticas también dan descuentos por encima del nivel de atención gratuita.
- Reúna comprobantes de ingresos, como talones de pago recientes o una declaración de impuestos, y envíe la solicitud.
- Pida al hospital que ponga la cuenta en espera mientras revisan su solicitud, y que se lo confirme por escrito.
- Pida la decisión por escrito, y pregunte cómo apelar si la rechazan.
Qué decir
Quiero solicitar asistencia financiera según su política. ¿Me puede enviar la solicitud y poner esta cuenta en espera mientras la revisan? [I'd like to apply for financial assistance under your policy. Can you send me the application and put a hold on this account while it's reviewed?]
Puede pedirla aunque tenga seguro, e incluso después de haber empezado a pagar.
A qué prestar atención
Este es un paso delicadoAquí los pequeños detalles pueden cambiar el resultado, y algunos errores son difíciles de deshacer. Le recomendamos mucho una llamada gratuita de 15 minutos con nosotros antes de decidir.
No pedirla porque tiene seguro o trabajo. Algunas políticas también ayudan a personas aseguradas con facturas grandes, así que pregunte y deje que el hospital decida.
Mejor juntos
Estamos aquí para ayudarle
Las solicitudes de asistencia financiera pueden ser largas, y que falte un solo papel puede retrasarlo todo. Repasamos la política con usted, revisamos a qué podría calificar y le ayudamos a armar la solicitud.
Cada situación es distinta, y estos son momentos delicados, así que miramos la suya con cuidado. Muchas veces vemos lo que otros pasan por alto, y nunca recibimos comisiones de las aseguradoras: lo único que buscamos es lo que más le conviene a usted.
Gratis · 15 minutos · Sin compromiso
La regla en que se basa
Los hospitales sin fines de lucro deben tener una política de asistencia financiera por escrito según la regla 501(r) del IRS (el servicio de impuestos federal) y deben hacer que sea fácil de encontrar. Deben esperar al menos 120 días después de la primera factura posterior al alta antes de tomar medidas de cobro serias, como reportar la deuda a una agencia de crédito, y deben aceptar solicitudes durante al menos 240 días después de esa primera factura. Una vez que usted envía una solicitud completa, deben pausar esas medidas hasta que decidan. Algunos estados añaden sus propias reglas.
Fuentes
- IRS — Políticas de asistencia financiera (FAP) según la sección 501(r) (Financial Assistance Policies)
- IRS — Facturación y cobros, sección 501(r)(6) (Billing and collections)
- La política de asistencia financiera del hospital y su solicitud
Amanda Alcodia
Educación, no asesoría médica, legal ni de seguros.
Próximos pasos útiles
Empiece con el Kit gratuito. Si su caso necesita la ayuda de una persona, la llamada de presentación también es gratuita.