May inaalagaan ako
Paano ko kakausapin ang doktor nila kung hindi ako ang pasyente?
Larawan: Vitaly Gariev / Pexels
Maaari kayong kausapin ng doktor kung sinabi ng inyong magulang, nang personal o sa pirmadong release (nakasulat na pahintulot), o kung hawak ninyo ang healthcare power of attorney. Siguraduhing naka-file muna ang pahintulot na iyon; pagkatapos niyon, bukas na ang pinto.
Ano ang gagawin
- Hilingin sa inyong magulang na sabihin sa opisina ng doktor, nang personal o sa patient portal, na puwede kayong kausapin ng staff.
- Papirmahin ang inyong magulang sa release form ng opisina (madalas tinatawag na HIPAA authorization) kung saan nakapangalan kayo. Sa gayon, hindi nakadepende ang pahintulot sa kung sino ang sumasagot sa telepono.
- Itanong kung nag-aalok ang opisina ng proxy access sa patient portal, para kayo mismo ang makabasa ng mga resulta at makapagpadala ng mensahe.
- Magdala ng maikling nakasulat na listahan ng mga tanong sa mga appointment, at magtala.
Ano ang sasabihin
Tumatawag po ako tungkol sa tatay ko. Pumirma po siya ng release para sa akin, at dapat nasa file niya iyon. Maaari po ba ninyong ipaliwanag sa akin ang ibig sabihin ng mga resulta at kung ano ang susunod na mangyayari? [I'm calling about my father. He signed a release for me, and it should be in his file. Can you walk me through what the results mean and what happens next?]
Kung sasabihin ng opisina na hindi nila kayo makakausap, pakiusapan silang tingnan kung may release sa file, at pagkatapos ay itanong kung anong form ang kailangan nila.
Ano ang dapat ingatan
Maselang hakbang itoPuwedeng mag-iba ang kalalabasan dahil sa maliliit na detalye rito, at may mga pagkakamaling mahirap nang bawiin. Lubos naming inirerekomenda ang isang libreng 15-minutong tawag sa amin bago kayo magpasya.
Pagtawag sa opisina nang walang naka-file. Maaaring tumanggi ang staff hangga't hindi nila nakukumpirma ang pahintulot ng inyong magulang, at naghihintay ang mga tanong habang hinahanap ng lahat ang form na sana ay napirmahan na sa huling pagbisita.
Mas mabuti kapag may katuwang
Narito kami para tumulong
Kapag hindi kayo ang pasyente, maaaring maiwan kayo sa labas ng kuwarto. Tinutulungan namin kayong maihanda ang tamang mga pahintulot at ang mga tanong, para sulit ang oras ninyo sa doktor.
Iba-iba ang bawat sitwasyon, at maselan ang mga sandaling ito, kaya maingat naming tinitingnan ang sa inyo. Madalas, nakikita namin ang nakakaligtaan ng iba, at hindi kami tumatanggap ng komisyon mula sa mga insurance company: ang tanging hangad namin ay kung ano ang tama para sa inyo.
Libre · 15 minuto · Walang pamimilit
Ang patakarang pinagbabatayan
Pinapayagan ng HIPAA, ang pederal na batas sa privacy, ang doktor na magbahagi ng impormasyon sa kapamilyang kasali sa pangangalaga kapag pumayag o hindi tumutol ang pasyente. Maraming opisina pa rin ang humihingi ng pirmadong form. Ang taong may legal na awtoridad na gumawa ng mga desisyong pangkalusugan ng inyong magulang, tulad ng healthcare agent, ay dapat ituring na tulad ng pasyente. Nililimitahan ng HIPAA kung ano ang ibinabahagi ng opisina, hindi kung ano ang naririnig nito, kaya lagi ninyong masasabi sa doktor ang inyong napansin.
Mga pinagkunan
- 45 CFR 164.510(b) — HIPAA: pagbabahagi sa mga kapamilyang kasama sa pangangalaga
- 45 CFR 164.502(g) — HIPAA personal representatives (mga kinatawan ng pasyente)
- Ang pirmadong HIPAA release at healthcare power of attorney ng inyong magulang
- Ang privacy notice ng opisina ng doktor
Amanda Alcodia
Edukasyon lamang po ito, hindi payong medikal, legal o tungkol sa insurance.
Mga susunod na hakbang na makatutulong
Magsimula sa libreng Kit. Kung kailangan ng sitwasyon ninyo ng taong tutulong, libre rin ang intro call.