我在照顾家人
我不是患者本人，怎么和他们的医生沟通？
照片：Vitaly Gariev / Pexels
如果您的父母当面同意或签了授权书，或者您持有医疗委托书（healthcare power of attorney），医生就可以和您谈。先把这份许可交给诊所存档，之后沟通就顺畅了。
该怎么做
- 请您的父母当面或通过患者门户网站（patient portal）告诉医生诊所，工作人员可以和您交谈。
- 请您的父母签署诊所的授权表，通常叫做 HIPAA 授权书（HIPAA authorization），上面写明您的名字。这样一来，诊所能不能和您谈，就不取决于是谁接的电话了。
- 问诊所是否提供患者门户网站的代理访问（proxy access），让您可以自己查看结果和发送消息。
- 就诊时带一份简短的书面问题清单，并做记录。
该怎么说
我是为我父亲打来的。他给我签了一份授权书，应该在他的档案里。能否给我讲一下这些结果是什么意思，接下来会怎样？[I'm calling about my father. He signed a release for me, and it should be in his file. Can you walk me through what the results mean and what happens next?]
如果诊所说不能和您谈，请他们在档案里查找那份授权书，然后问他们需要什么表格。
需要注意什么
这一步需要格外谨慎这里的小细节可能改变结果，有些错误事后很难挽回。我们强烈建议您在做决定之前，先和我们进行一次15 分钟免费通话。
档案里什么都没有就打电话给诊所。在确认您父母的许可之前，工作人员可能会说不行，您的问题只能先搁着，大家都忙着找一份本该在上次就诊时就签好的表格。
有人一起，更稳妥
我们来帮您
不是患者本人，可能让您被挡在门外。我们帮您把该有的许可办妥，并准备好问题，让您和医生交流的时间真正有用。
每个人的情况都不一样，这些又往往是敏感的时刻，所以我们会认真看待您的情况。我们常常能发现别人忽略的地方，而且从不收保险公司的佣金：我们唯一的目标，就是找到对您真正合适的做法。
免费 · 15 分钟 · 毫无压力
依据的规定
联邦隐私法 HIPAA 允许医生在患者同意或不反对的情况下，与参与照护的家庭成员分享信息。许多诊所仍然要求一份签署的表格。依法有权替您父母做医疗决定的人，例如医疗代理人（healthcare agent），必须得到与患者本人同等的对待。HIPAA 限制的是诊所能对外说什么，而不是它能听什么，所以您随时可以把您注意到的情况告诉医生。
资料来源
- 45 CFR 164.510(b) — HIPAA：与参与照护的家庭成员分享信息
- 45 CFR 164.502(g) — HIPAA 个人代表（personal representatives）
- 您父母签署的 HIPAA 授权书和医疗委托书
- 医生诊所的隐私告知书
Amanda Alcodia
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