获取帮助
为您的具体情况找到帮助。
先看免费的解答和指南。当您的情况需要有人协助时，Amanda 会亲自和您一起处理：费率透明，按分钟计时，任何费用产生之前都会先给您一份书面估价。
Amanda 能做什么
- 账单与申诉——把账单和福利说明（EOB）并排对照，找出值得质询的地方，并撰写申诉。
- 住院与出院——该问什么、该拿到哪些书面文件，以及出院安排得太早时，如何让它缓一缓。
- 照顾家人——文件、机构安置和电话沟通，让您不必独自摸索。
她不做什么
- 医疗建议
- 法律建议
- 选择治疗方案
当您需要医生或律师时，帮您找到合适的人也是这项工作的一部分。
流程
三个步骤。不收预付金，没有意外收费。
开始之前您先批准估价；每张发票都附有计时记录；每次合作结束时，您都会拿到一份当天就能执行的书面计划。
第 1 步
免费初次通话
十五分钟。您说明目前的情况，Amanda 会坦率地告诉您她能否帮上忙，以及您的情况通常大约需要多少小时。
第 2 步
确认估价
您会收到一份书面工作范围，并注明费用上限。在您签字确认之前，不会开始任何工作，也不会产生任何费用。
第 3 步
按计划推进
您和 Amanda 会面，由您做决定，然后您会带着成果离开：该说的原话、谁负责什么，以及每一个期限，全部以书面形式记录。
费率
初次通话免费。之后每小时 $150，按分钟计费。
任何收费工作开始之前，都会先有一份注明费用上限的书面估价。
$150/ 小时 · 开业优惠价
按分钟计费，您永远不会为凑整的一小时付钱。
费用上限估价由您在开始前批准。
每张发票附有分项计时记录，每次会谈后都有一份书面总结。
随时可以停止。没有预付金，没有订阅，没有最低时数。
作为参考：独立患者权益倡导者通常收费每小时 $100–$500；大城市里经验丰富的倡导者为 $300–$500。十五年的业内经验，现以开业优惠价提供。
各类事务通常需要多长时间
初次通话时会给您一个实在的大致范围，书面估价会给出准确数字。
医院账单与 EOB 审查
2–3 小时保险拒赔与申诉策略
3–5 小时出院与过渡安排
1–3 小时复杂的过渡安排
4–6 小时新诊断后的指引
3–5 小时家庭持续支持
按需 · 每月总结Amanda 帮您做好准备，并在您身边为您争取应有的权益。这是教育和指引，不能替代医疗或法律建议。
关于合作的问题
问得在理，答得直接。
医院安排给您的权益代表是医院的员工，他们的职责是在雇主的利益范围内解决您的投诉。我是独立的：我只为您工作，就像律师一样。十五年的医疗运营内部经验，让我知道那些内部谈话实际上是怎么进行的，因为我曾经就坐在那张桌子旁。
为了透明。每个人的情况都不同，固定打包价要么让简单的案例多付钱，要么让复杂的案例得不到足够的时间。您会先拿到一份估价，一个由您批准的费用上限，以及每张发票附带的计时记录：按分钟计费，从不向上凑整。
十五分钟，不收费，没有义务。您说明情况，我坦率地告诉您我能否帮上忙，通常需要多少小时，大约要花多少钱；如果一份免费指南就真的够用了，我也会直接告诉您。
不是，而这正是关键。我是医疗运营领域的业内人士。我不提供医疗或法律建议；我提供的是体系知识、文件和准确的措辞，让医院和保险公司做出回应。当您确实需要律师或专科医生时，我会帮您找到合适的人。
我最精通的是美国的体系——保险、Medicare、医院账单、急性期后照护。我住在欧洲，所以在我这边的晚上，和美国时区的您通话很方便。
没有您的明确同意，绝对不会。案例只会在匿名处理并获得许可后，作为教学示例出现。
与您通话的是 Rerouted Health 的创始人 Amanda Alcodia。
15 分钟 · 视频通话 · 周一至周五，美国东部时间早 7 点至晚 6 点（预约时会显示为您所在时区的时间）· 或通过其他方式联系我们