我收到了医疗账单
医疗账单可以协商吗？
照片：Kampus Production / Pexels
通常可以。只要您开口，许多医院和诊所都愿意降低账单金额、为一次性付清提供折扣，或者安排分期付款，尤其是在您已经核对过明细账单、确认没有错误之后。
该怎么做
- 先拿到明细账单和您的福利说明（Explanation of Benefits，EOB），在谈金额之前，先要求改正所有错误。
- 索取医院的财务援助政策（Financial Assistance Policy）和申请表；非营利医院必须有这项政策，您可能符合免费或减费医疗的条件。
- 向账单部门询问一次性付清的折扣、自费价格（self-pay rate），或者您负担得起的免息按月分期计划。医院公布的价格可以作为您比较的参考。
- 付款之前，达成的任何协议都要落实到书面。
该怎么说
我想把这笔账单处理好。请问一次性付清有没有折扣，或者有没有我可以申请的财务援助项目？我们商定的任何内容，请以书面形式发给我。 [I want to resolve this bill. Do you offer a discount for paying in full, or a financial assistance program I could apply for? Please send me whatever we agree on in writing.]
问账单部门或患者财务服务部（patient financial services），而不是催收机构。
需要注意什么
这一步需要格外谨慎这里的小细节可能改变结果，有些错误事后很难挽回。我们强烈建议您在做决定之前，先和我们进行一次15 分钟免费通话。
还没核对账单有没有错误就开始协商。您找出的一处错误，降低账单的幅度可能比任何折扣都大，而且两样您都可以要求。
有人一起，更稳妥
我们来帮您
很多人不知道账单是可以降低的，也不知道该怎么开口。我们帮您先核对账单、了解财务援助，并想好该怎么说，让您手握准确的事实，平静地一次就问到位。
每个人的情况都不一样，这些又往往是敏感的时刻，所以我们会认真看待您的情况。我们常常能发现别人忽略的地方，而且从不收保险公司的佣金：我们唯一的目标，就是找到对您真正合适的做法。
免费 · 15 分钟 · 毫无压力
依据的规定
医疗费用常常可以协商，许多账单部门都能降低账单、提供折扣或把付款分摊开来。根据美国国税局（IRS）的 501(r) 规则，非营利医院必须有一份书面的财务援助政策，并且必须广泛告知，包括在网站上和账单上。根据联邦价格透明规则，医院还必须在网上公布其标准价格。
资料来源
- CFPB（消费者金融保护局）— 如果我付不起医疗账单，该怎么办？
- CFPB — 消费者提示：医疗费用可以协商
- IRS.gov — 财务援助政策（501(r)(4) 条款）
- CMS.gov — 医院价格透明
Amanda Alcodia
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