我收到了医疗账单
账单被转到催收机构了，怎么办？
照片：Nicola Barts / Pexels
付款之前，以书面形式要求催收方核实这笔债务，然后把原始账单与您的 EOB 对照。您仍然可以对错误提出质疑、询问财务援助，并安排分期付款。
该怎么做
- 在收到催收方第一封信后的 30 天内，以书面形式要求核实债务（verify the debt）：原始医疗机构、服务日期和金额。保留一份副本。
- 拿到明细账单和您的福利说明（Explanation of Benefits，EOB，即保险公司说明它付了多少、您欠多少的文件），像核对新账单一样检查有没有错误。
- 问医院您是否仍然可以申请财务援助。非营利医院必须在第一张账单发出后至少 240 天内接受申请。
- 在看到书面文件之前，什么都不要答应。任何分期付款计划都要拿到书面文件，并记下每一通电话：日期、对方姓名和说了什么。
该怎么说
我对这笔债务提出异议，并要求书面核实，包括原始医疗机构、服务日期和一份明细账单。请通过邮寄方式发给我。 [I'm disputing this debt and requesting written verification, including the original provider, the date of service, and an itemized statement. Please send it to me by mail.]
在收到催收方第一封信后的 30 天内以书面形式寄出，这段时间您的权利最有保障，并保留一份副本。
需要注意什么
这一步需要格外谨慎这里的小细节可能改变结果，有些错误事后很难挽回。我们强烈建议您在做决定之前，先和我们进行一次15 分钟免费通话。
为一张自己从没核对过的账单向催收方付款。一旦付了钱，错误就很难再纠正。
有人一起，更稳妥
我们来帮您
催收信让人紧张，而时间很关键：要求核实的 30 天，是从催收方的第一封信开始算的。
如果您希望有人平静地再帮您看一遍，我们可以和您一起看这封信、原始账单和您的 EOB，核实财务援助是否仍然可以申请，并在您答应任何事情之前，帮您决定该寄什么、按什么顺序寄。
每个人的情况都不一样，这些又往往是敏感的时刻，所以我们会认真看待您的情况。我们常常能发现别人忽略的地方，而且从不收保险公司的佣金：我们唯一的目标，就是找到对您真正合适的做法。
免费 · 15 分钟 · 毫无压力
依据的规定
联邦法律《公平债务催收作业法》（Fair Debt Collection Practices Act）规定，自催收方第一次通知起，您有 30 天时间对债务提出异议，而催收方在答复期间必须暂停催收。您也可以书面通知催收方停止联系您，不过债务并不会因此消失。根据美国国税局（IRS）的 501(r) 规则，非营利医院必须在第一张账单发出后至少等待 120 天，才能采取上报征信、出售债务或起诉等措施。自 2022 年和 2023 年起，美国三大全国性征信机构不再记录已付清的医疗债务、低于 $500 的医疗催收，以及不满一年的未付医疗债务。
资料来源
- CFPB（消费者金融保护局）— 债务催收方必须向我提供哪些关于债务的信息？
- CFPB — 怎样让债务催收方停止联系我？
- IRS.gov — 账单与催收，501(r)(6) 条款
- CFPB — 已付清或低于 $500 的医疗债务不应再出现在您的信用报告上
- Cornell LII — 26 CFR 1.501(r)-6（哪些属于特别催收措施）
Amanda Alcodia
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