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解答

术语解释

医疗账单、保险信函和计划文件里的常见词汇,用通俗的语言解释,另附可以求助的官方渠道。

词汇表

Coinsurance(共同保险)
您按百分比承担的受保费用份额,例如 20%,通常在您付满免赔额之后适用。
Copay(定额自付费)
您为一次受保就诊或处方支付的固定金额,例如 $30。
Deductible(免赔额)
每个计划年度内,在保险计划开始承担其份额之前,您需要自己支付的受保医疗费用。阅读解答
Denial(拒赔)
保险公司决定不支付全部或部分理赔。信函应说明原因并解释如何申诉。阅读解答
Explanation of Benefits(EOB,福利说明)
保险公司寄给您的一份说明,列出医疗机构收取了多少费用、计划认可和支付了多少,以及剩下多少由您承担。它不是账单。阅读解答
External review(外部复审)
由保险公司以外的独立审查方对被拒理赔进行的复审,通常在内部申诉之后进行。
Financial assistance policy(财务援助政策)
医院的书面政策,为符合条件的患者减免账单。也叫慈善医疗(charity care)。
In-network / out-of-network(网络内 / 网络外)
网络内医疗机构与您的计划签有合同。网络外医疗机构没有,通常会让您花更多钱。
Internal appeal(内部申诉)
以书面形式请求保险公司重新考虑被拒的理赔。期限印在拒赔信上。阅读解答
Itemized bill(明细账单)
逐项列出每笔费用及其日期、代码、数量和价格的账单,而不只是一个总额。阅读解答
Observation status(观察状态)
以门诊病人身份在医院接受观察,而不是作为住院病人正式收治。这可能改变您的计划支付多少。
Out-of-pocket maximum(自付费用上限)
一个计划年度内,您为受保医疗支付的最高金额。达到之后,计划会支付受保费用的 100%。阅读解答
Premium(保费)
为了保有这份保险而支付的费用,通常按月缴纳,无论您是否看病都要付。阅读解答
Prior authorization(事先授权)
在提供某些医疗服务、药品或设备之前,计划要求先获得的批准。没有它,计划可能不付款。

以上是一般性定义。具体细节以您自己的计划文件和信函为准。资料来源:HealthCare.gov 术语表和 Medicare.gov。

官方求助渠道

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先从免费工具包入手。如果您的情况需要专人协助,初次通话同样免费。